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简答题开立客户时证件号码、类型或名称出现错误如何处理？
  • 开立客户后即开立账户就发现错误的，处理方法有两种：
    一是开立的账户为卡号、对公活期账户等，通过3991交易新增正确客户信息，再通过3905交易将账户下挂到正确的客户信息下；然后通过3991交易的删除功能将错误信息删除；
    二是开立存单、存折、一本通、开立证实书等出具给客户纸质凭证的，按规定进行冲正后，先通过3991交易新增正确客户信息，再通过3991交易的删除功能将错误信息删除，再进行账户的开立。

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