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简答题某建筑公司今年接到投诉，反映墙体有裂纹问题迟迟没有解决。审核员问相关人员如何处理，当事人回答：“这种是由于温度变化引起的，目前没有什么好办法，所以也一直没有答复。”
  • 不符合标准10.6.3条款：“施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量按照相关规定进行控制、检查和验收”
    不符合事实：某建筑公司今年接到投诉，反映墙体有裂纹问题迟迟没有解决。

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