试题详情
单项选择题面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。

A、对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵

B、在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等

C、及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径

D、没有办法，这不是商店方面可以决定的

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题