试题详情
- 单项选择题售后服务的原则是首先必须心怀对客户的(),其次要愉快而有分寸的和客户交流,最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户,避免来回推委。
A、体恤之情
B、体谅心情
C、感激之情
D、忠诚之情
- C
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