试题详情
- 单项选择题柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()
A、在办理业务过程中征得客户同意后接听电话
B、接听私人电话不超过2分钟
C、在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明
D、在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
- C
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