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多项选择题维修时应对客户提问的回答技巧有（）

A、使用专业术语，向客户出具专业结论

B、站在安全的角度解答

C、站在客户使用者的角度解答

D、多使用浅显易懂话，打比方、举例子

  • A,C

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