试题详情
多项选择题信息收集的具体步骤包括（）。

A、理财师自己没有心理障碍

B、引导客户.告诉客户为什么我们要了解这些信息

C、在具体提问的时候.尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息

D、制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息

E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私

  • A,B,C,D

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