试题详情
- 多项选择题拨打电话的基本程序有哪些?()
A、先按重要程度整理谈话内容或要点。
B、确认对方的身份。
C、自报姓名。
D、商谈有关事项,注意确认事项
E、礼貌道别,轻轻放好话筒。
- A,B,C,D,E
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