试题详情
- 简答题客户档案管理的技巧是什么？
- ①有效识别客户的特征
②划分客户的类型、提供专业化的服务
③分析客户的发展潜力、巩固固定客户、争取流动客户
④建立客户评价和投诉体系、改善服务、提高加油站综合服务水平
⑤用重于管、提高档案系统的质量和效率 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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