试题详情
- 多项选择题微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()
A、自己对着镜子练习
B、两人对视练习
C、利用情绪记忆法,唤起微笑
D、在接待客人时用心体会,仔细琢磨
- A,B,C,D
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