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- 简答题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，遇验证设备大部分或全部故障造成验证口旅客积压时如何处理？
- 遇验证设备大部分或全部故障造成验证口旅客积压时， 车站、公安部门增派人员采取人工验证检票，快速组织旅客进站；当验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。
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