试题详情
- 多项选择题一般而言,客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段:()
A、认知;
B、认可;
C、喜欢;
D、偏好;
E、忠诚。
- A,B,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 利用中国电信的移动和固定网络融合优势,为
- 计算机问世至今已经经历了60多年,计算机
- 计算机应用中最诱人、也是难度最大且目前研
- 瘦AP与AC之间采用()技术传送业务数据
- 呼叫测试的英文缩写是()
- 下列哪些指标必须现场测试采集()。
- 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,省
- AP用于室外覆盖时,每个天线接口处的最大
- 以下()是网络及IT外包服务中的可选服务
- 保险e通-远程定损是中国电信面向保险行业
- 首问负责部门或人,受理客户咨询、投诉的
- 在第三代和第四代计算机中采用的电子器件主
- 电信规范中规定,移动电话的通话中断率(掉
- 客户的情绪特征,大致可将其分为那几类?(
- 拉线地锚的实际出土点与正确出土点之间的偏
- Windows的窗口中,为滚动显示窗口中
- 在沟通过程中,最容易沟通的内容是:()
- 号码百事通行业首查类业务目前包括四个子业
- 由本企业提供竞争对手所没有的利益,如专利
- FAB原则的含义不包括()。