试题详情
多项选择题商业银行开展衍生产品交易，应重视保护金融消费者利益，需要建立的配套设施包括（）

A、遵循商业银行行为准则和银行员工操守守则

B、以拓展市场份额为第一要务发展营销队伍

C、建立适合创新服务需要的客户资料档案

D、建立有效受理客户投诉渠道

  • A,C,D

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