试题详情
单项选择题当客户呼入时，以下哪项不是电话接听时必须要做的？（）

A、电话响铃3次或8秒内接听电话

B、主动报出自己的姓名与店名

C、主动询问客户的需求

D、主动介绍自店相关优势

  • D

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