A、索赔人敦促保险人展开对所有事实的调查工作，并且在责任被合理明确后，得到公正的赔付

B、保险公司有义务防止由于骗赔而导致的成本上升，从而保护购买保险的公众

C、保留理赔的准确记录，对收集和保留的信息的保密程度予以关注

D、案件结论最终下达前，向投保人等与案件相关人员透漏或承诺理赔结论