试题详情
- 多项选择题下列选项中哪些是不良的倾听习惯()。
A、客户说话的时候,你经常打断客户表述
B、没有让自己的目光与客户的目光相遇
C、面无表情,客户不知你是否理解了
D、客户说话的时候,你不停在玩着铅笔
E、在谈话过程中适时地表达自己的见解
- A,B,C,D
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