试题详情
简答题加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理？
  • （1）应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班）长汇报；
    （2）站（班）长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品；
    （3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题