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单项选择题在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于神经质型的应对办法是（）？

A、投其所好

B、耐心地和他们周旋

C、应守纪律显示出严谨的工作作风

D、有耐心不急躁，并在合适的时间提出自己的观点

  • D

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