试题详情
- 简答题请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?
- “您好,为了给您提供专业全面的服务,我们现将您的来电转接至铁通专席为你解答,如果铁通专席未能接通,请您直接拨打10050,请稍候……”。
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