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简答题柜台办理通存通兑业务过程中,经办人员发现交易金额或交易方向与实际现金收付不符时,应怎样处理?
  • 如发现当日操作错误(通存通兑业务尚未进行日切处理),经办人员应根据相关规定,通过“柜台冲销”交易对错账进行冲销处理,并使用“柜台补正”交易进行补正处理。
    如隔日发现操作错误(通存通兑业务已进行日切处理),经办人员应将交易原始凭证、错账交易过程一并提交其所属省级管理机构相关部门,由其省级管理机构填写《农信银个人账户通存通兑业务手工调账请求表》,并将相关材料一并传真至农信银中心,农信银中心负责与开户方联系调账相关事宜。
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