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简答题试论述培训评估的数据收集方法。
  • （1）问卷调查。适用于培训目标与工作任务相匹配的程度；评价学员在工作中对培训内容的应用；了解学员偏爱的学习方法以及对培训师所使用教学方法的态度。
    （2）访谈。了解学员对某培训方案或学习方法的反应；了解学员对培训目标、内容与自己实际工作之间相关性的看法；检查学员将培训内容在工作中应用的程度；了解影响学习成果转化的工作环境因素；了解学员的感觉和态度；帮助学员设立个人发展目标；比较组织战略和培训之间的一致性；为下一步问卷调查做准备。
    （3）关键事件评估。多采用访谈法，由一名熟练访谈技巧的人员和对工作行为非常了解的观察者或当事人在一对一的基础上共同工作，一起探询关键事件行为的细节。
    （4）测验。包括书面测验与操作测验。书面测验用于了解学员已掌握的知识。操作测验的作用在于让学员了解他们的学习成果，把知识转化为实践。

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