试题详情
- 多项选择题下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有（）。
A、电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”
B、要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意
C、通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话
D、如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向
- A,B,C,D
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