试题详情
- 单项选择题把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标，制定有效的政策与制度，实施持续不懈的质量提升，属于全面质量管理的哪项原则（）
A、顾客至上
B、持续改进
C、强化控制
D、系统思维
- B
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