试题详情
多项选择题实施客户关系管理，重点应放在（）。

A、怎样吸引顾客

B、基于历史交易情况来区分客户

C、细分客户市场

D、协调及管理组织内部团队

E、让客户对企业的产品和服务百分之百的满意

  • A,B,C,E

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