试题详情
多项选择题以下哪些情况不作二次投诉专席转接（）

A、客户咨询的属业务咨询或业务疑难范畴

B、客户投诉的问题已经在处理中

C、历史工单中已有明确处理结果的

D、客户有新的投诉问题

  • A,B,C

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