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简答题患者刚入院，护士如何尽快消除其陌生感，增加归属感？
  • 病区负责接待的护士应执行“3S”程序：
    即起身相迎（Standup），面带微笑（Smile），目视对方（See）；
    在自我介绍的基础上做到“五个一”：递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”（包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等），尽快消除患者的陌生感，增加其归属感。

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