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简答题试论述QC小组活动的步骤。
  • QC小组的活动是遵循PDCA循环的工作程序。QC小组活动时可将PDCA四个阶段具体化为八个步骤：
    1）分析现状，找出存在的质量问题；
    2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
    3）找出影响质量问题的主要因素；
    4）针对主要因素，制订措施计划，该措施计划中要明确目的，目标何时完成，怎样执行，谁执行；
    5）按照制定的措施计划进行实施；
    6）根据实施计划的情况，检查效果，看是否达到了预期的目标；
    7）把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结，巩固已取得的成绩；
    8）将本次活动遗留的问题进行处理，并整理资料，公开发表。

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