试题详情
简答题简述产品服务决策的内容。
  • （1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。
    （2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。
    （3）关于服务的方式。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题