试题详情
简答题节假日期间如何加强对ATM等自助设备的风险防范。
  • 节假日期间，ATM使用率将明显提高，各行在加强引导客户使用ATM的同时，还要重点加强ATM等自助设备的风险管理，制定节日期间ATM的风险防范和紧急事件应急处理预案。
    一是要加大对ATM的检查力度和频度。重点检查ATM的使用环境、插卡口是否遭到破坏或被安装异常装置，ATM操作键盘上方、出钞口等处有无外设装置，ATM视频监控摄像头是否被堵住，ATM或自助银行进门刷卡器有无异常，周围有无张贴非法公告等，发现问题要及时处理。
    二是要加强对监控设备的日常管理，坚持按日抽查ATM监控录像，保证监控设备正常运行。
    三是要通过多种渠道，采取有效措施大力宣传安全用卡知识，提醒客户不要使用有异常情况的ATM，提高客户的警惕性和自我保护意识，发现问题要及时与银行联系。
    四是遇到客户投诉或发现ATM出现异常情况，要立即采取措施，属于设备故障要抓紧组织维修，遇有不法分子作案迹象的应紧急暂停运行，及时调阅监控资料，必要时要立即向当地公安部门报告。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题