试题详情
- 单项选择题为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
A、调查
B、测评
C、考核
D、考评
- C
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