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简答题简述话务量定义。
  • 定义1：流入话务量等于在一个平均占用时长内话源发生的平均呼叫数（数学期望）。令λ表示单位时间内发生的平均呼叫数，1μ表示呼叫平均占用时长，则流入话务量A=λ•1μ，若λ与1μ使用相同的时间单位，则流入话务量A的单位称作“爱尔兰”，用Erl或erl表示。
    定义2：一组交换设备的完成话务量等于其平均同时占用的设备数。

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