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单项选择题在以下有关呼叫中心的表述中，哪一条是错误的？（）

A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口

B、顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一

C、与顾客数据库没有关系

D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大

  • C

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