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多项选择题客户投诉指责时自我调节的解压法有（）

A、保持冷静，做深呼吸

B、我是问题的解决者，我要控制住局面

C、我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

D、马上给客户解释，分清谁的差错

E、客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

  • A,B,C,E

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