试题详情
- 多项选择题网点在接受ATM查询和投诉时,应()。
A、热情接待客户
B、按“首问责任制”的要求
C、不得相互推诿
D、如无法解决,不需解释原因
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 《浙江省农村信用社联合社生产环境信息系统
- 批准长期提升信用额度距上一次提升信用额度
- ()是指银行工作人员在业务处理过程中,违
- 上门及司法催收岗不得兼任()。
- 认定逾期资产的起点(即M1的起点)是“第
- 各银行业金融机构要成立信息安全领导机构,
- 作废卡包括库箱中因磁条无法读取,卡片损坏
- 审计项目实行组长负责制,审计组长主要负责
- 计算机信息系统秘密信息内容包括()。
- 《浙江省农村合作金融机构机房管理指引》规
- 卡片采购中,不同状态的丰收卡作重要空白凭
- 经发卡机构负责人批准后,可主动对符合一定
- 同业存放客户维护所需录入信息有()。
- 资金业务管理系统存放同业活期划拨选择相应
- 银行卡业务风险事件的范围为()。
- 审计档案应坚持以审计项目案卷为单位进行立
- 审计组应对经济责任审计报告中所涉及的问题
- 丰收贷记卡业务风险管理实行统一管理、分级
- 资金业务系统中收款确认单的转账方式为大额
- 审计通报的形式有()。