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简答题论述成功实现的决定因素。
  • 成功实现的决定因素可分为两大类:与任何信息系统有关的一般因素和与特定的DSS技术有关的因素。具体来讲,实现的成功因素可分为九类:
    1.技术因素;技术因素可分为两类:一是技术约束,它主要是由可用技术的限制引起来;二是技术问题,它不是由技术本身引起的,而是由于资源缺乏等其他因素引起的。
    2.行为因素,行为因素包含两方面:一是人的行为因素,特别是计算机信息系统的实现,一般受到人们认识这些系统的程度和行为的影响;二是系统行为因素,即由系统实现所引起的变化而带来的阻力,如权力、地位、利益变化带来的抵制。
    3.过程因素;DSS开发和实现过程的管理方式将极大地影响实现的成功,应考虑如下问题。
    (1)高层管理支持。下列三个阶段的方法能使高层管理者更有意义地参与DSS项目:第一,将企业的管理需求与所需的信息系统联系起来;第二,开发系统中需优先开发的部分,并增强管理者对系统的信心;第三,快速开发可进行管理的和有用的系统,其风险较低。另一个有用的方法包括下列五个活动:一是接管理者的指导;二是组成一个指导委员会;三是向高层管理者宣传;四是作出系统的预算;五是对高层管理者解释信息系统及其开发过程。
    (2)用户的义务。
    (3)制度化。
    (4)用户已使用计算机和DSS的时间。用户已使用计算机的时间是对DSS满意的一个关键因素。一般用户使用DSS越久,会越满意。4.用户参与;用户参与是指用户或用户群体的代表参加系统开发过程。用户参与是CBIS成功开发的必要条件。虽然人们一致认为用户参与是重要的,但是,确定用户何时参与以及参与多少是合适的,仍未引起研究者足够的重视。用户参与的含义对于DSS和一般信息系统是有所不同的,一般信息系统的用户主要参与规划阶段以及测试和评价阶段。
    5.组织因素;对DSS特别重要的组织因素有以下一些方面:
    (1)DSS小组的技能和组织。
    (2)足够的资源。
    (3)与信息部门的关系。
    6.外部环境;DSS的实现受到外部环境的影响,外部环境包括社会、经济、法律、政治以及其他可能影响项目实现的有利或不利的因素。
    7.与项目有关的因素;对项目的评价包括多个方面,并需要考虑多个因素,对于一般的信息系统可考虑下列因素:
    (1)需要解决的重要或主要的问题。
    (2)需要评价的主要机遇。
    (3)求解问题的紧迫性。
    (4)与问题领域相关联的资源。
    (5)如果问题解决,可以产生的效益。
    (6)费有---效益分析。
    (7)项目的选择。
    (8)项目管理。
    (9)财务和其他资源的可用性。
    (10)时间和优先序。
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