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简答题某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司采取停电、停水方式是否合理？为什么？
  • 不合理。因为业主和物业公司形成的是物业服务合同法律关系，只要业主按照物业服务合同约定缴纳了物业管理费，就意味着他在物业服务合同法律关系中履行了自己的义务，就应该得到完善的物业管理服务，其他人不能对这种权益进行侵害。此外，供应水电乃业主和电力、自来水供应部门之间的合同关系，与物业服务无关。物业服务企业无权采取断水断电的手段，对抗物业管理服务合同的相关当事人业主，否则，物业服务企业属于侵害水电供应部门的权利。

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