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简答题试比较两种采样观察法的优劣。
  • （1）时间采样
    时间采样的优点：
    ①在于可以减少在任何某个单独时间段内进行观察时可能发生的偏差，将偶尔才发生的事件看做是重要的业务事件。
    ②时间采样还可以只选取频繁发生的活动中一个代表样本进行观察，节省时间和成本。
    时间采样的缺点：
    ①时间采样是以分段方式收集观察的数据，无法为某些长事件提供充分的观察时间。
    ②一些很少发生（或不经常发生）但又非常重要的事件可能得不到观察，因为它们没有出现在采样的时间之内。
    （2）事件采样
    事件采样通过有目的地选取整个事件进行观察，而不是随机采样时间段。
    事件采样的优点：
    事件采样为观察所提供的是在一个真实背景下的完整行为，所以不会遗漏重要的事件或者重要事件的某些片断。
    事件采样的缺点：
    事件采样的不足之处在于它不能获得频繁发生事件的代表性样本。
    从正反两方面考虑这两种方法，当决定要对用户活动的内容、时机、原因和方式进行观察时，应该鼓励热衷于观察的分析员使用时间采样和事件采样相结合的方法。

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