试题详情
多项选择题客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）

A、验证查询人身份

B、告知查询内容

C、客户对查询结果表示异议的，受理异议信息

D、登记查询情况

  • A,B,C,D

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