试题详情单项选择题一般用一段时间内客户投诉次数来衡量（）A、服务可靠性B、客户投诉率C、意见处理率D、客户满意率正确答案：B答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题海洋货物运输的主要单证（），（），（），包装材料的保护性主要是指（）金属材料主要是指钢材和铝材。塑料包装材料的特点有（）在航运实践中，租船运输是一种常见的运输方储运商品的生理化变化有（）下列属于超限货物的是（）公路运输最适合于（）运输。客户投诉的原因有（）用来反映运输服务方便性的指标是（）衔接式联运联合运输组织有（），（）两类。利用船舶在我国沿海区域各地之间以外的所有联合运输一般都是采用集装箱运输，像散件的运输合理化倒流运输的不合理程度比对流运输更严重，因在运输损失绩效考核时，以货物损失的总价值铁路必须按快运办理的货物是指由全国各车站运输路径的类型有（）包装的保护功能具体表现为（）
