试题详情
单项选择题沟通时应当音量柔和，以下说法错误的是：（）

A、内容表达清晰，字句清楚

B、与旅客交谈音量以不传至第三人为宜

C、服务台沟通音量以不传出隔帘为宜

D、音调可视环境或人调节高低

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题