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多项选择题在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。

A、对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理

B、谢谢您的耐心，马上就办好了。

C、不好意思，我是新手。

D、我正忙着呢。

  • A,B

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