试题详情
单项选择题下面文明用语使用正确的是().

A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语

B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语

C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

D、对待无礼客户不必使用文明用语

  • B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题