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多项选择题考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的（）

A、服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况

B、服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量

C、实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题

D、服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解

  • B,D

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