试题详情
简答题小王所带旅游团在酒店用完早餐后退房，准备乘飞机前往西安，但酒店查房时发现有一间客房的枕套和被罩被污染了，所以要求赔偿。小王经询问得知游客在房间内用染发剂染发后睡觉，不慎将枕套和被罩染脏。此时，距飞机起飞时间还差两个小时，从酒店去机场需要20分钟。请问：此事小王该如何处理？
  • （1）向这几名游客说明情况，并与酒店协商，尽快办理赔偿事宜；
    （2）请领队带领其他游客先赶往机场；
    （3）处理完赔偿后，和几位客人打车赶往机场与其他游客汇合登机。

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