试题详情
简答题客户关系管理的基本准则
  • 1、以市场为向导
    2、面向一般客户群体
    3、制定多种客户服务组合
    4、开发对比性物流服务
    5、注重客户服务的发展性
    6、建立能把握市场环境变化的管理体制
    7、物流中心的建设与完善
    8、构筑信息系统
    9、不断对客户进行绩效评估

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题