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简答题2008年7月18日19时左右，蟠龙收费站在没有接到通知的情况下停电，致使所有车道机栏杆抬起，（岗亭内计算机与监控室设备由蓄电池拱电可正常运行）、请根据各自岗位论述如何处理该突发状况，收费员与中队长请分别回答在岗与待岗两种情况。
  • 中队长：1在确保自身安全的情况下，设置车障及醒目提示；2配合岗亭内收费员作好收费和处理其他特殊情况；3指挥外勤及时对交费车辆清障4安排待岗中队队员，作好疏导解释工作5服从站领导监控员的其他指挥工作。
    收费员：1坚守岗位，保持平静心态做好收费发卡工作2对过往车辆提出的疑惑耐心做好解释工作。
    服从中队长及监控人员下达的其他命令。
    待岗中队长：接到电话通知后尽快组织本队队员上岗，服从当班中队长的指挥。
    待岗收费员：服从领导指挥，尽快上岗配合当班中队工作。

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