试题详情
- 单项选择题()是由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成的。
A、录音系统
B、人工坐席
C、呼叫管理系统
D、坐席系统
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪个不属于关键客户管理做法?()
- 宽带无法上网提示错误769,具体含义是(
- 连接模式下的测量()
- HSDPA的关健技术包括AMC技术原理、
- 对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过
- 长途交换设备有效的计费时间为被叫应答开始
- 分支路超过30米的使用7/8〞馈线,对于
- 保护商业秘密的行政手段包括。()
- 电阻的阻值与电阻两端的电压同时增大2倍,
- 培训时间的分配和掌控直接影响培训的实际效
- 在《国家电网公司十八项电网重大反事故措施
- 吉林省位于我国东北地区。
- 客调能力标准化中,宽、窄带设备接入B类O
- 为提高对3G用户的服务质量,提升3G用户
- 电网调度机构与其调度范围内的下一级调度机
- BBU-RRU的连接形式是:()
- 基站应考虑多级避雷措施,至少要求()级防
- 翼运维工单处理中,当LOID注册成功后,
- 一个PDN连接包括一个defaultbe
- 什么是对比化推介法?