试题详情
多项选择题客户质疑扣费，进一步分析可能产生的原因？（）

A、与客户共同分析，回顾业务使用情况

B、收到一些陌生号码发送的附带网址链接的信息

C、手机终端存在后台插件点播或中毒

D、小孩误点

  • A,B,C,D

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