试题详情
单项选择题Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业，企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重（）。

A、维持老顾客

B、发展新顾客

C、提高服务质量

D、提高产品质量

  • A

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