试题详情
- 单项选择题对八项质量管理原则的理解不正确的是()
A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
B、组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求,并力争超越顾客期望
C、将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效的德奥期望的结果
D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
- A
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